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Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles (RGPD)

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Rachat voiture sans permis

Email : contact@rachatvsp.fr

Téléphone : 07 49 49 57 00

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

  • Données d'identification (nom, email, téléphone) via formulaires
  • Données techniques (adresse IP, navigateur) via Google Analytics 4
  • Données relatives à votre véhicule (marque, modèle, état) pour estimation

3. Finalités

  • Répondre à vos demandes d'estimation
  • Vous proposer une offre de rachat
  • Améliorer nos services (statistiques anonymisées)
  • Respecter nos obligations légales

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact, conformément à la CNIL.

5. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaître les données que nous avons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@rachatvsp.frcontact@rachatvsp.fr. Réponse sous 30 jours.

6. Cookies

Le site utilise :

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement
  • Google Analytics 4 : mesure d'audience anonymisée

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France (OVH, Scaleway). Accès restreint, sauvegardes quotidiennes, chiffrement HTTPS.

8. Réclamation CNIL

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

Transferts hors UE

RachatVSP ne transfère aucune donnée personnelle en dehors de l'Union Européenne. Les données collectées via le formulaire de contact sont stockées sur des serveurs situés en France. Les données analytiques (Google Analytics) sont traitées par Google Ireland Ltd, conformément au RGPD et aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Les données analytiques anonymisées sont conservées pendant 14 mois (paramètre par défaut de Google Analytics 4). À l'issue de ces délais, les données sont automatiquement supprimées.

Sous-traitants

RachatVSP fait appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de vos données :

Sécurité des données

Pour protéger vos données, RachatVSP met en œuvre les mesures suivantes :

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Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : contact@rachatvsp.fr

En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site www.cnil.fr.

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